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怎么找淘宝小二?淘宝商家客服如何联系?

发布:admin阅读:330时间:2个月前

    在遇到平台规则上的问题或者难以处理的事情,淘宝商家可以及时的联系的淘宝小二进行咨询并得以处理,那么怎么找淘宝小二?淘宝商家客服如何联系?

    1、在线智能客服

    (1)登录淘宝商家账号进入淘宝网首页,然后点击右上角的【联系客服】-【商家客服】进入到淘宝网万象服务大厅。

    (2)在淘宝网万象服务大厅右侧点击阿里万象进行咨询即可,其服务时间为7*24小时。

    (3)除此以外,还可以通过千牛卖家中心后台页面或者其他商家页面找到阿里万象进行咨询。

    2、在线人工客服

    (1)进入到【阿里万象】聊天页面,点击右下角的【召唤人工客服】即可通过打字聊天的方式进行问题和业务咨询。

    (2)建议商家最好不要选择高峰时间段进行咨询,否则会因繁忙情况导致长时间无法回应。

    3、客服热线

    (1)淘宝商家客服热线电话号码为:0571-88157858,其服务时间为:9:00-21:00;

    (2)若为阿里妈妈推广工具或者推广中的问题可以咨询阿里妈妈客服热线:0571-88157999,其服务时间为周一至周五的9:00-21:00。

    (3)若为天猫商家须进行服务咨询,可以拨打:400-860-8608,其服务时间为:(周一~周日9:00-21:00)。

    以上就是对于:“怎么找淘宝小二?淘宝商家客服如何联系?”的内容介绍,除了以上几种方式外,商家还可以加入到淘宝群或者问商友、千牛头条等方式进行咨询相关问题。

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